凤冈供电局龙泉供电所:全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境

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多彩贵州网讯 近日,凤冈供电局龙泉供电所组织党员干部员工到龙泉镇凤翔社区“社电联建”点开展“我为群众办实事·龙泉供电所安全、节约用电宣传”活动。

活动现场,供电所“党员突击队”队员们向社区居民详细讲解了安全用电知识和消防安全应对措施,现场指导居民正确使用家中的用电设备,手把手教社区居民如何查询电费、通过网上办理业务等,着力解决社区居民用电问题。还提醒有留守老人、儿童的家庭增强安全用电意识。当天下午共开展用电咨询业务18次,发放安全用电、节约用电资料1000余份,解决用电问题4个,向客户发放“供电客户须知”(客户对供电员工进行廉洁提醒和监督的卡片)卡片300余张。

“你们送安全和节约用电知识到社区,我们很欢迎,真正是为民服务到基层!”凤翔社区李文强书记还专门安排社区工作人员帮忙安桌椅便于供电所开展宣传工作,通过社区“小喇叭”通知社区居民参加。

据了解,该供电所负责龙泉镇、何坝镇、花坪镇的17个村(社区)3万余户、11余万人的生产生活用电。在开展“我为群众办实事”工作以来,该所通过召开党员大会、所务会等,对如何提升为群众办实事的举措、如何提升客户“获得电力”服务水平展开讨论,对供电所及党支部存在的服务方面的问题进行了深入分析,拟定了下一步工作方案和思路,收集了合理化建议5条。着力全面提升“获得电力”服务水平,持续优化用电营商环境。(任镜仲 龚红)

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